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琴島通乘車卡使用說明 |
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琴島通卡乘坐公交車使用說明
青島琴島通卡是一種非接觸式IC卡，可乘坐全青島市公交車（想了解琴島通卡的其他應用領域請致電83089999），琴島通卡使用方便、省時、文明, 給廣大市民帶來方便和實惠。本說明僅限即墨市區(qū)域內(nèi)的公交車刷卡票價標準，如在青島市其他市區(qū)刷卡,則按當?shù)氐氖召M標準執(zhí)行。
一、琴島通客服中心地址
在即墨有兩個琴島通客服中心，請乘客到就近的客服中心辦理業(yè)務。
1、即墨市鶴山路888號琴島通客服中心（新服裝市場路東世貿(mào)商都樓下）
2、即墨市黃河三路525號琴島通客服中心（公交公司大門西側(cè)）
客服中心對普通卡、學生卡、老年免費卡辦理售卡、充值業(yè)務。
二、現(xiàn)發(fā)行IC卡的種類、購卡、充值方式
目前所發(fā)行的琴島通乘車卡有：普通卡、學生卡、老年免費卡。各類卡首次購卡時須交工本費12元，普通卡、學生卡，在首次購卡時總金額建議最少50元。所有卡種的支付方式僅限現(xiàn)金（人民幣）。本卡可循環(huán)使用，余額不足時，請到指定的充值點繳費（充值時需充10元的整倍數(shù)）。學生卡、老年免費卡需帶齊相關證件，充值后可繼續(xù)使用。所有卡均不辦理掛失、補卡業(yè)務，丟卡只能重新辦理，所以請妥善保管好琴島通卡。
普通卡：直接到各客服中心購買、充值，現(xiàn)行刷卡票價0.9元?？梢詭顺塑嚕梢钥缭?、跨年使用，卡有效期20年（自購卡之日算起）。
學生卡：所有在校全日制高中、初中、小學生均可到客服中心購買。購買時須攜帶本人身份證或戶口?。☉艨诒∩享氂袑W生的18位身份證號碼）、學校開證明、1寸近期彩色相片1張。現(xiàn)行刷卡票價0.5元，只限學生本人使用，禁止外借或帶人乘車，不需年審，每次充值時都需帶齊學生卡和學生的身份證或戶口薄。學生滿18周歲后需帶卡和身份證或戶口薄到客服中心免費辦理轉(zhuǎn)普通卡業(yè)務。卡有效期50年（自購卡之日算起）。
老年免費卡：年滿65周歲并長年定居即墨的老年人均可到客服中心辦卡，購買時須本人帶第二代身份證和1寸近期彩色相片1張親自辦理；他人代辦時還須帶老人的戶口本。現(xiàn)行免費刷卡票價0.5元，首次辦卡時免費充值200元，只限本人使用，禁止外借或帶人乘車，不需年審，卡內(nèi)余額不足10元時，由本人帶第二代身份證和老年免費卡到客服中心免費充值200元或者家屬帶老人的第二代身份證加戶口簿（兩種證件缺一不可）和老年免費卡到客服中心免費充值200元。以上兩個客服中心均可辦理?？ㄓ行?0年（自購卡之日算起）。
三、琴島通卡的保護措施
琴島通卡不能彎折、重壓、水浸和烘烤，也不能用硬物沖擊或用利器刮刻，最好將琴島通卡置于能起到一定保護作用的護具內(nèi)，如錢包、票夾等，盡量避免與磁性物體接觸，以免消磁不能使用。
四、琴島通卡損壞的辦理辦法
在使用過程中，如果琴島通卡在刷卡機上不感應、無法刷卡不可讀時，可以持卡及辦卡時的相關證件到琴島通客服中心辦理延時余額補回業(yè)務，具體如下：
1、卡面完好，無磨損、無臟污、無彎折、無砸壓、無刻劃、無裂紋、無變形、無斷裂、無打孔、無卡號不清等人為損壞或未超出質(zhì)保期導致的卡片不可刷卡，不可讀情況，可以免費更換新卡，7個工作日以后帶新卡及換卡憑證將原壞卡內(nèi)的余額轉(zhuǎn)到新卡。
2、卡面損壞、磨損、臟污、彎折、砸壓、刻劃、裂紋、變形、斷裂、打孔、卡號不清等人為損壞或超出質(zhì)保期導致的卡片不可刷卡，不可讀情況，需重新購卡，7個工作日以后帶新卡及換卡憑證將原壞卡內(nèi)的余額轉(zhuǎn)到新卡。
五、老年免費卡丟失的辦理辦法
老年免費卡丟失后，請老人或家屬帶第二代身份證到客服中心進行相關信息登記?？头行呢撠熥龊美夏昝赓M卡的補辦卡預備工作，告訴老人或家屬辦理補卡時間，帶齊資料，進行補辦。新卡一旦辦好，舊卡即注銷。
六、乘客在公交車上誤刷卡的解決辦法
乘客刷卡完畢后，應遠離刷卡機，避免出現(xiàn)重復刷卡。多刷卡時應請求司乘人員出據(jù)書面證明，記錄下日期、時間、車號、卡類型及多刷次數(shù)折合累加的現(xiàn)金數(shù)，于三日內(nèi)憑證明到公交公司退回多刷的金額。如果發(fā)現(xiàn)濫用學生卡、老年免費卡情況，司乘人員有權(quán)沒收，并要求其投幣。
七、刷卡機中途發(fā)生故障時怎么辦？
公交車載刷卡機如果中途發(fā)生故障，無法刷卡，持卡人應予諒解，按零售票價自覺投幣。
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